Mapa comceptual
Servicios tecnológicos
Los servicios se hacen necesarios cuando se desea mejorar los estandartes de vida de las personas. Con el avance tecnológico aparecen nuevas necesidades que se transforman en nuevos servicios
Los servicios se clasifican según:
- El grado de contacto con el cliente
Bajo contacto: cajeros automáticos, tarjeta bip
Alto contacto: solicitud de prestamos, atención medica, clases de un colegio
- La función que prestan
Venta de mercaderías
- El lugar en que se prestan
Comunicación: televisión, correo, telefonía, prensa escrita, Internet
Educación: colegios, universidades, institutos
El cliente acude a las instalaciones de una empresa para recibir el servicio
La empresa o persona acude donde el cliente a prestar el servicio
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lunes, 30 de marzo de 2009
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Javier, Diego,
Nombre:Javier Montenegro
Edad: 15 años
Colegio: I.A.E.
Curso: 2º medio "C"
Asignatura preferida: Biologia
Deporte preferido: Esgrima
Intereses:
- Videojuegos
- Salir con amigos(as)
- Snowboard
- Peliculas
Nombre: Diego Rosales
Edad:14 años
Colegio:I.A.E.
Curso: 2° medio "C"
Asignatura preferida: Matemáticas
Deporte preferido: Basketball
Intereses:
- Ver peliculas
- Salir con amistades
- Navegar por internet
- Videojuegos
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jueves, 26 de marzo de 2009
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Javier, Diego,
¿Qué características observas en relación a la producción de objetos y a la prestación de servicios?
Características
Producción:
en serie
impersonal
con la ayuda de maquinas
Empresas
Chevrolet
Ropa
Productos envasados
Prestación de servicios:
personal
presenta variantes según la situación
Influye las características personales del prestador de servicios
Empresas:
Bancos
Seguros
Centros de salud y estética
Tabla de servicios
Foto A
Foto B
Foto C
Tabla de comparación
Mapa Conceptual¿Qué avances de nuestra época serian difíciles de imaginarse hace 10 años atrás
consolas de videojuego
wi fi
¿ Como definirían la innovación tecnológica?
La búsqueda de soluciones para problemas antiguo
¿Que innovación tecnológica existen a parir de las demandas de los usuarios?
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domingo, 15 de marzo de 2009
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Javier, Diego,